RETOUR ET REMBOURSEMENT

DROIT DE RETOUR

Le client dispose d’un délai de 48 heures à partir de la date de réception du colis pour le retourner.

PROCÉDURE DE RETOUR

1.   Renseignez votre e-mail et le numéro de commande sur notre page Contact

2.   Écrivez la raison de votre retour, puis envoyez

3.   Nous vous répondrons par e-mail pour valider votre retour.

Vous disposez de 48 heures pour renvoyer votre achat.

Le retour est à effectuer dans son état d’origine et complet avec l’emballage d’origine avec tous les accessoires et documents joints.

Les frais et les risques attenants au retour sont à la charge du client.

Via Avenue attire votre attention sur le fait de s’assurer de la qualité de l’emballage de retour afin que la pièce retournée ne soit pas endommagée durant le transport.

Via Avenue vous conseille de garder une preuve d’expédition du renvoi et de retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou par suivi colis avec déclaration de valeur, selon le cas.

Adresse du retour

 VIA AVENUE
21 rue des Villas
14800 DEAUVILLE

REMBOURSEMENT

Dès réception et vérification de la restitution complète et conforme, nous procèderons au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours.

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.